大学嘉园多名业主因拒交物业费遭物业强拆水表

  连日来,菏泽大学嘉园的多位居民拨打本报热线反映,因为对菏泽君信物业服务有限公司管理服务不满,部分业主采取拒缴物业费“对抗”。结果,物业强行卸走了多位业主的水表,说只有缴齐所欠物业费,才给重新安装。连日来,部分坚定“对抗”业主的日常生活均在“断水”中度过。
 
  小区内坑洼遍地,垃圾“顶尖”
 
  “家中断水都8天了,现在盥洗、吃饭都成了问题,物业不想着从根本上解决小区的居住环境,却采取这么极端的办法‘催费’,太让人愤怒、寒心了。”昨日,在菏泽大学嘉园,业主张爱菊(化名)气愤地说。
 
  在去往业主张爱菊家的路上,记者注意到,该小区除大门口往里100米距离的道路还算平整外,其余的小区道路则“惨不忍睹”,裸露地基的坑洼、断裂几乎处处可见,且大部分已连成片,业主们只得小心翼翼地行走、如履薄冰。“刚下过两场雨,这路还算好的,要不然,路上飞扬的尘土真能呛坏人,还要时时小心路上不时被汽车轮胎挤压飞崩出来的小石子,这可没少伤了居民。”张爱菊说。
 
  记者还注意到,该小区2、3号等楼前的垃圾桶内,垃圾被塞得堆起“山尖”,垃圾桶周边也是垃圾,呛人的霉臭味和嗡嗡乱飞的苍蝇让人避之不及。“两三天清理一次,这几天还算好的,之前一周清理一次都算不错了。尤其是夏天,一天天的不敢开窗透气。”2号楼业主刘大姐告诉记者。她的说法,记者从其他多名业主那里得到印证。
 
  记者发现,小区内的绿化也“形同虚设”,由于缺少停车位,汽车乱停压秃草地、开辟出来的成片菜地等毁绿现象随处可见,部分业主为了保存自家楼前的绿地甚至使用了围栏将草地圈围起来;部分单元防盗门不是缺失就是损毁,有些业主兑钱换了防盗门。
 
  张爱菊居住在17号楼,镶嵌在楼道转角墙内的一处小铁门被打开,内里有两根和住户家连接的水管管道,其中一处的水表被卸除,滴滴沥沥的水珠不断滴落。在张爱菊家,盥洗间内是一盆盆一桶桶的水,甚至连洗衣机都被当做“储水罐”。“物业给断了水,我们只能从邻居家借水用了。”张爱菊颇为无奈地说。
 
  业主:根本就没想赖掉物业费,不过是督促他们做好服务
 
  “小区业主大部分是菏泽学院的老师。物业最初管理得还不错,虽然房产证因为种种原因迟迟不能办理,但道路还算完整、垃圾也能及时清理。但从2010年后,小区物业就开始‘偷懒’了,居住环境越来越差,业主怨声载道,集体找过他们几次都不管用。直到2014年下半年,业主才联合起来开始不缴物业费。”业主成盼(化名)说。
 
  在此后的两年“斗争”中,部分业主或租住户没能顶住压力缴纳了物业费,至今坚持“死磕”被卸掉水表的业主多达近20户。在张爱菊拿出的一份《卸除水表通知》单上,记者看到这样一段话:“卸除水表通知,户号:17-xxx,姓名:张爱菊,该户长期拖欠物业费,物业公司予以暂停供水服务并将水表拆除,直至缴清所欠物业费。如发现私自对接水管,按偷水处理。大学嘉园物业处,2016年6月8日。”
 
  “6月8日下午,物业的人来我家说,如果不缴拖欠的物业费,就要卸水表。我不让,他们强行拆卸。我拨打了110,但即使民警来了,他们还是该卸的卸,不予理睬。”张爱菊气愤地告诉记者,“每年680元的物业费一点儿都不多,我们根本就没想赖掉这点儿钱,只是想通过此举督促物业将服务做好,也多次转告他们不缴物业费的理由,没想到他们竟然采取如此过激的行为。”
 
  物业:停水实属无奈,只为追缴物业费
 
  记者跟随不断聚集而来的多名业主赶到菏泽君信物业服务有限公司,并未见到物业管理处经理孙浩,只在办工桌上发现4块被卸下来的水表,湿漉漉的表面显示,该水表被卸掉的时间并不久。“孙经理不在,不过,他交代你们把钱(欠的物业费)缴齐,我立马给你们安装水表。”该办公室的一名水暖工告诉大家。
 
  记者电话联系到孙浩。他表示:“说实在的,接手大学嘉园小区我也是后悔得不行。该小区存在颇多问题,像在建设施工中擅自更改规划设计方案,导致业主的房产证迟迟不能办理,还有小区内绿化土层深度、道路铺设、车库车位建设等均达不到验收标准,造成目前居住环境日益恶化,而小区房屋、公用设施专用基金也迟迟不能到位,以上问题都不是我们能够‘管控’的,而部分业主不明就里指责我们物业不作为,甚至以不缴纳物业费为‘要挟’,我们是有心将小区管理得更好,但部分原因真的超出我们的管理范围了。”
 
  孙浩还表示,至于垃圾不能及时清理,是因为附近的垃圾中转站不接收该小区的生活垃圾,无奈之下,清理人员只能运往更远的地方,这中间的开支又增加不少,再加上不少业主不缴纳物业费,收支严重不平衡,才导致生活垃圾“存够”再清理的现状。
 
  “其实,此次卸水表催缴物业费实属无奈之举。他们绝大多数都已经拖欠了两年以上的物业费,之前小区服务能力还能维系,但随着他们人数的不断扩大,我们也只能出此下策了。”孙浩告诉记者。
 
  律师:双方做法都有过错,沟通解决才是正道
 
  对于此问题,记者采访了山东诚维律师事务所律师孙占军。他表示,类似的业主与物业的纠纷并不少见,物业服务不到位,业主就不交物业费;业主不交物业费,物业就断水或不给开通门卡。业主与物业的“战争”多种多样。
 
  “在这件事上,大学嘉园小区业主的过错是不交物业费。物业提供的是公共服务,如果不满意,在小区业主委员会存在的情况下,可以向他们或相关单位科室反映,甚至可以通过业委会组织协调全体业主表决炒掉物业公司。”孙占军说,此外,对于小区存在的固有问题也应通过法律途径起诉责任单位,但不能用物业费当筹码。
 
  “君信物业在这件事上的错误是不该拆掉业主的水表停止供水,因为物业公司没有这个权力。”孙占军表示,业主不交物业费,物业可以去法院起诉,但这种“以暴制暴”的方法属违法行为。