新月明珠花园一台电梯近日两次发生急坠故障

  昨日,本报记者收到报料称,番禺区大石街新月明珠花园一台电梯近日两次发生急坠故障。7日晚8时左右,一住23楼的女子带俩孩子下楼,当电梯下行到9楼时,突然失控急坠到四五层中间。8日早上7时30分,连夜修好的同一台电梯又发生了急坠故障,造成9人被困。
 
  记者走访中,该小区业主纷纷吐槽小区多台电梯频发故障。这究竟是什么原因?谁来为电梯安全负责?记者来到该小区展开调查。
 
  文、图/广州日报记者肖桂来
 
  日立电梯派员
 
  排查故障原因
 
  记者了解到,接连发生急坠故障电梯的生产厂家为日立电梯。昨日,记者拨打了客服电话。
 
  一位客服人员表示:“我们已了解该小区电梯故障情况。目前已派几名技术人员到该小区进行调查,排查故障原因。不过,具体原因还要等最后反馈。”
 
  数据
 
  经常手挡电梯
 
  容易导致故障
 
  据广州市质检局2015年12月数据显示,广州共有11.7万台电梯,且每年以10%的速度增长。目前,这11.7万台电梯每天发生的困人事件约为11.4宗,也就是说1万台中就有1.14宗。
 
  按照国家规定,如遇电梯困人应急事件,必须要在30分钟内赶到现场。广州质监局特种设备处相关人员称,在广州基本上15.8分钟就赶到现场,8.2分钟救出人。  在电梯困人应急事件中,很多是因为停电或用手挡电梯的原因造成。为何手挡电梯也会导致被困?据了解,升降电梯自身有一个程序,如在正常开关时被挡过10次以上,电梯程序会产生“有故障”的判断,于是会自动关闭。如此,再进入电梯的人就容易被困。
 
  不到12小时,广州市番禺区大石街道新月明珠花园2座1单元的同一台电梯两度急坠,吓坏了许多业主。
 
  9日下午14时许,记者来到现场,只见该单元大堂中有两台电梯,其中一台已被围蔽起来。过没多久,就有电梯维修人员到达现场,开锁后进入轿厢,进行维修作业。业主阿宾表示:“这两天,这台电梯已有两次急坠故障了。”
 
  电梯骤降 吓坏母子
 
  电梯卡在4楼和5楼之间,仪表显示为1楼。
 
  阿宾向记者展示了事发时的图片和视频资料,7日晚8时4分左右,阿宾下班回家走进大堂,发现左侧电梯小屏幕已无楼层显示,无法使用。“后来才知道电梯出故障了,一位年轻妈妈和两个孩子被困在轿厢里了。”
 
  被困者钟小姐告诉记者,她从23层进电梯,当时晚饭后带两个小孩下楼散步。“电梯刚开始启动时,还算稳当。当下行到9楼时,突然出现急坠,伴有晃动。我一手牵着大儿子,还要用身体护住婴儿车里的小儿子,另一手拼命按键试图让电梯停止。”钟小姐说,等电梯停下来,仪表显示为1楼。
 
  据轿厢内监控视频显示,电梯停下后,钟小姐一边拨打电话呼救,一边按动开门键,并试图用手去推开门,多次尝试后,电梯门竟然打开了,可是却处于楼层夹层,见情况危险,钟小姐又用双手把电梯门拉合上,以防意外。此时,她还不清楚,电梯实际上是卡在了4楼和5楼之间。
 
  此时,家住4楼的业主刘先生听到电梯轿厢里传来哭闹声,他跑出来看到外面电梯显示屏一片漆黑,没有红色楼层数字跳动。刘先生意识到,有人被困在电梯里了。随后,几位小区保安也赶来打开了电梯门,两个孩子已被吓得哇哇直哭。钟小姐表示,在被困时间里,轿厢内很热,她一直用力扇扇子,并安慰两个孩子。
 
  阿宾表示:“当时,现场并无专业救援人员,只有保安和业主。大家意见也不太一致。有保安说载客舱下半部的门在4楼,探个身子进去把人救出来就是了,但电梯悬空难免有危险;也有人提议把电梯降到1楼再救人,但此时已关闭了电梯电源,没有专业人士,谁也不敢操作。”
 
  最后,大家还是决定“马上救人”,“先是把稍大点的男孩救了出来,然后再把婴儿车里的男童抱下来,最后把大人救出来。好在,最终有惊无险。”阿宾说。
 
  再次急坠 再困9人
 
  电梯已经抢修过了,运行两个多小时又出事。
 
  据了解,人员获救后,电梯连夜进行了抢修,到7月8日凌晨5时完成维修并恢复使用。但令人大跌眼镜的是,刚刚恢复运行两个多小时,即7月8日早晨7时30分,这台电梯又发生了急坠故障,包括3名小童、1名老人家在内一共9名住客被困其中。“当时正是电梯使用高峰期,大家都以为电梯维修好了,不会有事,没想到还是发生了急坠的情况。”阿宾说。
 
  对于此事,小区物业管理处人员证实,的确是同一台电梯两次出了故障,且连在电梯井内卡住的位置都几乎相同。
 
  已维修完毕了,为何又出故障?该物管人员解释称:“第一次是电梯发生了机械故障,事后的确已修好。第二次出故障则是因为电梯内部一个监控视频线断了,卡住了电梯某些位置,造成了急坠。”
 
  小区多台电梯出现类似故障
 
  昨日,记者采访了多位业主。2座1单元住户刘阿姨告诉记者:“此次电梯出事不是头一次了,几个月前,我老伴就被卡在10多层的位置,后来叫来保安才把人救出来。”
 
  小区另一位业主阿远表示,近年来,小区2栋、8栋、10栋都有电梯出现故障的情况,急坠最为常见。据悉,该小区有13栋楼,楼高23层,共有26台电梯,2007年左右业主入住,电梯运行已有10年。
 
  业主们表示,他们已多次向管理处进行投诉,但电梯问题仍旧没有解决。“究竟是老化、零件故障、还是维保不到位,物管从来没有过多的解释。”业主陈先生说,这一次如果不是业主有拍照留下证据,并向媒体爆料,恐怕此次事件仍会无声无息。
 
  焦点关注
 
  小区多台电梯为何故障频发
 
  对于业主吐槽小区电梯故障频发,管理处人员表示他们也有委屈,“目前,没有接到电梯异常情况增多的报告,最近有一次电梯故障,是因为供电局没有提前通知,突然停电,停电几秒,造成了个别电梯发生了急坠故障。”
 
  该人员还表示,“维保不是我们负责,不能完全把责任怪到我们头上。”据该人员介绍,此次出事的电梯前不久刚刚做完年检,谁也想不到很快又出问题。接下来,物管会委托电梯维保公司对小区所有电梯进行全面排查和检修。
 
  为何没等专业人士来就救援
 
  《广州市电梯安全管理办法》规定,电梯日常维护保养单位在接到困人故障报告后,应该30分钟内赶到现场实施救援。对此,有业主质疑,在近日救援中,只有保安和业主参与,并未有电梯救援专业人员在场,如有救援不当,很容易引发二次事故。对此,小区管理处人员回应称,本次故障发生后,管理处已联系了电梯救援人员,但他们没这么快赶到,“保安人员也进行过这方面的培训。”那么,保安的救援是否足够专业呢?该人员称,当时已切断了电梯电源开关,救援“没问题”。

记 上海淀山湖新城的物业故事

 
 
  随着青浦大型居住社区建设的逐步落成,切实实现了动迁居民渴望安居乐业的愿望。物业管理围绕城市建设大局,在住宅小区综合治理中扮演着越发重要的角色。
 
  在物业管理过程中,我们面对的是广大的动迁安置居民,那么如何才能使他们自发地理解和支持我们的工作,我的同事曾和我讲过这样一段话:“物业管理工作琐碎而又细致,只有点滴积累,只有长期的感情投入,才能赢得业主的信任和理解。”下面,让我们走进这些普通的物业管理人员,一起来解读他们的物业故事。
 
  第一个故事:

  讲述物业人应急响应,抢修抢险保一方平安
 
  寒流难挡物业情。2013年年末,上海市连续出现极端天气。就在小年夜,天桥新苑一期小区居民楼水管及水闸突然发生爆裂,整个居民楼二楼全部被淹没,不及时处理后果不堪设想。
 
  正在和家人一起吃团圆饭的天桥新苑物业经理老周接报后,放下碗筷、当机立断向保安交代一些应急措施,要求保安尽力控制现场情况。随后,他立刻驱车从青浦西岑赶往天桥小区。当时刺骨的寒风和恶劣的气候增加了抢修的难度,经过排查,老周将事故的原因、现场情况报告了公司领导,并迅速联系专业维修人员进行抢修。
 
  然而时值小年夜,大部分抢修员工都已经回家过年,一时间找不到人。几经周折,好不容易联系到一名家住青浦的专业维修人员,由于交通不便,老周亲自开车往返接送维修人员到小区抢修,在排除故障恢复供水以后,老周又再次回到小区组织2名执勤保安,清理了现场的大量积水。待一切恢复原样后,时间已是深夜11点。
 
  热情融化冰雪,温情感动你我。为了肩上的那份担负的责任,老周向大家展示了一名物业公司普通员工的职业道德和操守,他的精神值得我们学习和发扬。
 
  第二个故事:

  讲述物业人多措并举,残疾人家庭通行无障碍
 
  淀湖山庄三期作为公司首个朱家角地块物业项目,自2013年起正式接管。在小区日常管理过程中,我们发现单元的入户台阶往往给腿脚不便的老人、特别是残疾人造成生活上的困扰。
 
  为了给残疾家庭的生活起居提供便利,管理处积极谋划,主动联系居委会共同研究对策,针对无障碍设施有迫切需求的残疾人,承担入户坡道改造项目的组织施工。同时,针对小区部分道路较复杂的路段,管理处特别开辟了“爱心捷径通道”,进一步方便老人日常出行。
 
  不仅如此,管理处从不同残疾人家庭的特殊需求出发,量体裁衣,贴身打造无障碍方案。对于肢体残疾人家庭,进行坡道改造,加装扶手,地面平整硬化;对于出行不便的老人,设置“爱心捷径通道”;对于盲人家庭,铺设盲道等。
 
  这些惠民工程的实施,大大改善了残疾人的出行条件和生活质量,得到了辖区居民的广泛赞誉和好评,更将物业的关心帮扶真正帮到群众的心坎上。
 
  第三个故事:

  讲述物业人志愿服务,创新社区服务类型
 
  2014年,在盈浦公寓项目管理处一次例行巡检过程中,现场管理员发现一位耄耋老人晕倒在垃圾桶旁,老人脸色苍白,呼吸有点微弱。我的同事见此情景,立刻向小区管理处汇报情况。其余的管理员也顾不得多想,赶紧跑到老人身边。
 
  当时看到这种情况,大家迅速拨打了120急救电话,由于天下起了雨,大家自发为老人撑起了伞,渐渐地老人有了意识,但还无法说话,也不能提供有用的信息。大家一边积极施救,一边询问路人试着寻找老人家人的线索。
 
  为防止老人昏迷,大家还不停的呼唤老人、和老人说话,老人艰难地从上衣兜里掏出了手机,通过帮助查询号码,终于联系到了老人的亲属,最终大家合力把老人护送上救护车。经120诊断,老人因突发高血压而昏倒,所幸救助及时,老人的伤病并无大碍。事后老人特地为盈浦公寓管理处送来了感谢锦旗。
 
  经过此事,考虑小区居民中,孤老、空巢老人占了很大比例,鉴于这种特殊情况,项目管理处经反复研究,在街道、社区的帮助下,在小区内正式成立空巢老人志愿者服务队,物业服务人员在履行物业服务的基础上,依托物业平台,重点对孤老、空巢老人进行定期登门拜访,帮助老人打扫卫生,及时了解、掌握老人的日常生活动态,切实做好关爱老人生活,为老年人奉献真情。热心社区服务,共建互助友爱、和谐融洽的社区关系,也因有更多志愿者的加入而焕发光彩。
 
  第四个故事:

  物业人基层党建,开创党群工作新局面
 
  考虑到动迁业主绝大多数原先生活在农村,一时难以适应城市社区的生活。为了帮助社区居民尽快适应、融入、参与社区大家庭的建设中,公司全体党员集思广益、建言献策,提出不少好的建议。在共产党员王蓉同志的提议下,我们山湖秀物业公司党支部于2015年在崧泽华城大型居住社区内组建成立了“山湖秀”党建服务工作站,探索提升动迁小区服务质量的管理模式。
 
  “山湖秀”党建服务站,由公司支部书记直接担任主要负责人,下设便民服务组、沟通协调组、志愿服务组等6个特色工作组。在支部书记的带领下,我们做了一些有益的尝试。
 
  第一、充分发挥党员的模范带头作用。“山湖秀”党建服务站通过“党员示范岗”、“24小时党员服务热线”、“微信交流平台”等服务窗口,积极拓展与居民业主的沟通渠道,进一步密切了党群关系。
 
  第二、丰富社区文化,开展多样活动。“山湖秀”党建服务站注重创设活动载体,经常性联合社区街道、居委开展各类文体娱乐活动及主题节日活动。
 
  第三、建立物业管理中党组织活动平台。公司党员分布较散,要召开一次党支部会议、过一次组织生活会都比较困难。党建服务站创造了党员活动平台,同时发动更多的居民党员为社区党建工作出谋划策。
 
  一幕幕感人的场景,一个个温馨的故事,展示出高品质物业服务下业主的生活。物业工作是琐碎的,关乎业主每天的生活质量。只有好的物业公司,才能为业主的生活真正带来便捷。山湖秀物业凭借多年积累的物业服务经验,为广大业主营造出舒适的生活氛围,先后荣获“文明单位”、“工人先锋号”、“文明小区”、“文明楼组”、“诚信企业”、“用户满意服务明星”等数项荣誉。山湖秀物业公司能够取得这样的成绩,作为公司的一员,我感到无比的自豪与骄傲,对将来更是充满了期待。我相信在公司党政班子的正确领导下,在支部全体党员、员工的共同努力下,山湖秀物业公司一定能在动迁房物业管理这项重大民生工程上发挥更加积极的作用,为动迁房物业管理谱写更炫丽的篇章!

物业+党建“五联”模式 打造精品物业满意社区

 
 
  自“访民情 惠民生 聚民心”活动开展以来,海纳尔社区第三批“访惠聚”工作组成员迅速到岗到位,紧紧围绕三项重点工作、七项任务和“1235”工作目标,积极推进“三位一体”工作机制,发挥参谋助手作用,突出社区特色亮点,为民服务谋福祉、为民服务取实效。
 
  物业+党建联建,奠定基础启动引擎。成立由党支部书记、工作组组长为组长的物业+党建领导小组,定期召开联建工作会议、建立月例会、联席会等制度,由社区党支部、工作组、业主委员会、物业公司共同参与,形成齐抓共管、协调推进的工作格局。将物业+党建联建指导思想、工作理念等统一制作成宣传版面、宣传页,在辖区内广泛宣传;在党建云平台、微信公众平台、民情微博等网络平台上,发布数十篇物业党建典型案例和经验,供大家学习、交流。
 
  物业+党建联动,强化核心推进工作。海纳尔社区党支部探索建立党员群众共同参与的物业+党建联动网络,确定“物业提供服务,业主开展自治,党支部进行协调”的理念,通过不定期召开三方协调会议,解决社区管理中出现的难点热点问题,有效地提高了管理效率和协调水平。通过三方协调机制,解决物业难点热点问题300余件,特别是积极联系园林部门,砍伐了辖区内68棵杨树,解决了多年来困扰居民的杨絮问题,得到了居民群众的一致好评。
 
  物业+党建联管,突出先锋发挥作用。由社区党支部通过签约共建、文明共创、党建渗透等方式,实现对业委会和物业公司的组织覆盖,逐步形成以社区党支部为核心,工作组、物业公司、业委会紧密参与的“四位一体”物业+党建联管网络。不定期组织社区、物业公司和业委会的党员开展法律法规培训、观看党建教育片及党史宣讲等活动;联系共驻共建单位参与社区事务管理,截至目前,共开展志愿服务活动30次,共400余人次。
 
  物业+党建联抓,注重交流畅通渠道。社区党支部建立由社区党支部牵头,各方共同参与的物业+党建联建沟通机制,努力把奎屯市市委、市政府和街道党工委的各项要求和指导意见落到实处,实现指导针对化、沟通经常化、措施具体化。定期通报工作开展情况,明确阶段性工作任务,征求各方意见建议。近年来,各方本着“虚实结合、虚事实做”的原则,为群众办实事300多件,涉及金额70多万元,扶贫帮困48人次,捐献实物、款项3万元。
 
  物业+党建联办,多方联动提高服务。利用社区物业管理党建联建这个载体,整合了多方的优势和资源,搭建党组织和党员服务社会、服务居民的有效平台,共同参与社区建设、推进社区发展、解决居民生活中遇到的困难和难题。在倾听群众真实意愿的基础上,以资源共享共驻共建为工作理念,进行分析梳理,逐步解决物业管理中存在的矛盾和问题。目前,在职党员共计125余人参加社区志愿服务活动12次,与社区困难群众结成帮扶对子23对。

乐惠花园小区一业主因拖欠物业费被小区物业停水

  市民因没有交纳物业费,家中自来水被停。物业表示,这只是他们催促交费的一种办法,实属无奈。
 
  20日,市民宋女士拨打本报热线,反映自家已经被物业停水两天。据介绍,宋女士家住河东区正阳路与安居街交会向北的乐惠花园。18日,宋女士发现家中停水,“我问了周围邻居,他们家自来水都很正常,后来才知道是物业专门给我们家停水的。”宋女士告诉记者。
 
  之后,宋女士曾联系物业询问原因,被告知是因为自己拖欠三个月的物业费没有交。“之前我家房子有点漏水,多次找到物业维修,但他们一次都没来过。”宋女士告诉记者,她觉得小区物业很不称职,于是近三个月就一直没有交纳物业费。
 
  随后记者联系了该小区物业,据负责人王经理介绍,他们并没有完全给宋女士家断水,只是限制供水,“白天我们的确把宋女士家的水停掉了,但下午6点之后,我们都会正常给他们家供水的,以免影响生活。”王经理介绍,此举主要是为了提醒宋女士及时交纳物业费,“到目前为止,宋女士欠物业费将近四百元,我们也是希望她可以尽快交纳。”
 
  本报律师团主要组成单位、山东颐平律师事务所主任彭海律师:物业用停水、限电的手段来催交物业费是无法律依据的。物业与业主之间存在物业服务合同,业主未交纳物业费,物业公司可以合同为依据,通过协商、仲裁或诉讼等合法方式追索,但不能将物业费与供水、供电等费用捆绑收取。
 
  另外,按照物业合同,业主也应按时交纳物业费,如确实不满物业服务,可积极与其协商,或经业主大会更换物业公司。
 
  记者张斌

郡望花园小区物业即将撤离 不退还业主装修押金引发担忧

  牌楼街道郡望花园有业主近日反映,小区物业即将撤出,但居民们上房时所交的水电押金与装修押金却一直没退。听说新物业下月初就要进驻,大家为此担忧。
 
  居民:
 
  物业要撤出
 
  水电、装修押金没退
 
  业主陈女士反映,小区上房3年多,上房时物业收取每户水电押金和装修押金2000元。后来业主们办理了水电出户,陆续装修入住。“但只有最早完成装修的少部分业主被退了押金,其他人的押金至今还扣在物业手里。”她说,大家曾去交涉,物业人员说很快就会退,但一直不兑现。
 
  该业主称,物业进来伊始,服务上就不能让业主满意,对方每日只打扫一遍卫生,公共绿地被破坏不管不问,出现乱搭建等问题也不能妥善解决。
 
  “根据上房协议约定,业主防盗窗只能安平面的,不能安装凸罩形的,但只要业主交给物业200元,就让随便安装。”陈女士说,业主们对物业服务不满,不愿交物业费的业主越来越多。“这样物业更不愿退我们的押金了,说收不上物业费就用押金抵扣。”陈女士说,在业主们的强烈要求下,开发商现已新聘一家物业准备替换现任物业。
 
  “听说新旧物业在6月1日进行交接,但现任物业还不退押金,我们为此担心。”陈女士称,小区数百户业主,被物业扣下的两项押金不是小数。
 
  物业:
 
  部分业主还拖欠物业费
 
  撤走前须结清
 
  记者来到尊享宝景物业郡望花园服务中心,看到一些业主补交了物业费后,物业退还了他们前期所交的押金。
 
  提起业主们的不满,物业负责人杨女士也是满腹苦水:“几年来,我们在小区真是‘赚了大便宜’———员工们数月工资都没发了,怎么能全心为小区服务?”
 
  “近来我们开始退还业主的押金,但是业主必须补交以前拖欠的物业费。”杨女士表示。
 
  昨日上午,记者辗转联系到位于新城区的尊享宝景物业服务有限公司,有关负责人表示,郡望花园许多业主拖欠物业费,物业人员没收入,工作缺乏干劲,小区管理逐渐陷入恶性循环。“我们服务期限已到,准备撤出。”该负责人表示,6月1日并不是新老物业的交接日期,时机成熟后才会办交接,在这之前要做好善后工作。
 
  “业主们所欠的物业费远高于押金数额。”他说,双方需要结清各自的欠账,业主认为物业服务不到位,其所欠的物业费可打折收取,但不交没有道理。
 
  晨报记者李松摄

新时代小区探索了一套无物业小区的创建方法

 
 
  富兴街道新时代小区位于乌审东街北,小区建于2007年,开发商亿泰房地产公司,建筑面积9700平方米,商业面积600平方米,共2栋楼8个单元132户居民,总人口369人,其中常住人口297人,流动人口72人,组织关系不在社区的在职党员1人,离退休党员2人,成立1个党小组,组长1人,党员中心户1人,无物业公司,由小区业主委员会自治,业主委员会于2009年成立,由3人组成。
 
  新时代小区在推进住宅小区文明创建工作中,以改善居民生活环境为出发点,整合在职党员进社区、“五级示范引领”、帮扶联系单位等多方面的力量,协调推进小区文明创建,探索了一套无物业小区的创建方法。
 
  “多方联动”居民自治显实效
 
  一是推行“三会制度”,实现自我管理。在成立“业主委员会”的基础上,设立了“居民监督委员会”,制订和完善“听证会、议事会、评议会”三项制度,为居民自治提供了制度保障。2015年新时代小区物业费收缴率100%,居民满意度95%以上。通过街道社区协调,将小区30平米的门卫房一室多用做为小区居民活动室,新增棋牌桌2张,基本满足了小区居民的日常娱乐活动。目前,新时代小区开展议事会5次,群众反响良好。
 
  二是加强宣传引导,强化自我服务。在小区文明创建过程中,新时代小区将业主委员会主任、党员中心户聘请为三年攻坚文明创建宣讲员,让身边的人讲身边的事,身边的事感染身边的人。树立了“花钱卖服务”的理念,通过物业服务的提升为小区文明创建奠定了广泛的群众基础。
 
  三是落实“1+3”机制,深化自我教育。街道充分发挥工青妇等社会组织的作用,构建了党工委牵头下工青妇齐发力的“1+3工作”机制,鼓励、引导工会、共青团、妇联等群团组织发挥好桥梁纽带和骨干带动作用,将“四进社区”活动延伸到小区。截止目前,开展法律进小区活动2次,志愿服务活动8次,妇女创业培训活动2次,通过街道社区的积极带动,使居民自治在法律政策允许的范围内,健康有序的开展。
 
  “多点筹集”解决设施老化问题
 
  充分落实文明创建中“六个一点”的工作要求,通过居民出一点;街道社区、包联干部筹集一点;帮扶联系单位支持一点等方式先后筹集资金5000多元维维修了老化的供暖管网,出资2万元安装监控设施8个,安装了门禁系统,提高了小区居民的归属感。结合东胜区人大“办四事˙争奉献”活动,协调永宁社区选区人大代表维修小区护栏20余米。通过一系列居民看得见、摸得着、能受益的实事,使文明创建赢得了更多居民的支持和理解。
 
  “多点覆盖”推进小区党建工作
 
  为了整合各方力量,社区将在职党员进社区、“五级示范引领”等工作与文明创建有机的结合起来。要求每位党员都能做好“五带头”,即在职党员要带头加强自我学习,带头缴纳物业费,带头为民服务建言献策,带头化解矛盾,带头争创文明家庭。同时,社区重新填充服务菜单,提出“在职党员服务小组”理念。要求在职党员按照认领分工的内容,组团进行服务,进一步整合了在职党员资源,把文明小区创建工作落到了实处。
 
  “多点联系”增强文明创建合力
 
  在推进小区文明创建过程中,永宁社区坚持硬件提升与文明创建“齐步走”的原则。通过与帮扶单位市总工会积极协调,为新时代小区安装体育健身器材13件,共计资金5万多元。
 
  建立了“新时代小区居民微信群”实现了包联干部、社区网格员的实时互动。在小区内宣传、发放创建文明小区提升城市管理品质三年攻坚行动致居民的一封信等宣传海报10余张。以“邻里关爱—邻里互助”为主题,永宁社区利民青年志愿服务队为辖区内居民无偿理发,举办“九九重阳节、浓浓敬老情”活动,促进了邻里关系的和谐。